Política de Privacidad

J y G TENNIS S.A.S con la marca LA BARCA SHOP, para el E-commerce labarcashop.com., coloca a tu disposición nuestras políticas de privacidad con base, y siguiendo el cumplimiento de la norma legal vigente al momento de la ley estatutaria 1581 de 2012

Glosario o definiciones:

Para una comprensión asertiva de la política de privacidad es imperante tener claros los siguientes conceptos:

Diligenciamiento: Es la acción o gestión que se relaciona con la digitalización de los datos personales de las personas naturales, jurídicas, públicas o privadas en labarcashop.com
Formularios: Son todas las plantillas de diligenciamiento, ventana de aceptación de datos y enlaces de encuestas dirigidas a nuestros clientes.
Titular: Es la persona natural, jurídica, pública o privada quien diligencia los cuestionarios e ingresa la información en las plantillas de preguntas de nuestro E-ecommerce.
Tratamiento: Es toda actividad que se relaciona con la gestión y manipulación de los datos personales obtenidos en nuestros formularios.
Autorización: Es la decisión del cliente de la barca shop que da su consentimiento para el tratamiento de los datos ingresados en el momento de inscripción, formulario para crear usuario o realizar una compra.
Gestor de tratamiento: Es la persona natural, jurídica, pública o privada que se encargara de realizar el tratamiento a los datos obtenidos en el formulario de autorización.
Responsable tratamiento: Es la persona natural, jurídica, pública o privada que se encargara de la decisión de tratamiento de los datos personales a partir de la autorización del titular del usuario.
Transferencia o transmisión: Es la acción de comunicar los datos adquiridos, en nuestra página, para la base de datos, entre un responsable de tratamiento y el gestor de tratamiento, con el fin de realizar actividades, como campañas comerciales, informativas y similares que requieran el uso de dichos datos.
Datos empresariales:
Razón social: J y G TENNIS S.A.S
NIT: 900094071-0
Dirección: Cra 52 No. 46-68 Oficina 12-10
Domicilio: Medellín – Antioquia
Correo electrónico: labarcashop@gmail.com

Reseña introductoria

J Y G TENNIS S.A.S en calidad de empresa comercializadora de productos tangibles y en diferentes canales Marketplace  y  su propio E-commerce, www.labarcashop.com  es tratante de datos personales de los grupos de interés para el objeto social y  para las actividades comerciales, informativas o que requieran del tratamiento de estos en la comercialización de sus marcas propias o asociados autorizados y establecidos por la ley.

Compromiso

La responsabilidad de J Y G TENNIS S.A.S con respecto a la captación y almacenamiento de datos en calidad de custodio se tratarán y guardarán buscando la protección con base a las regulaciones, principios, y demás que sean aplicables, de las leyes colombianas, asegurando las buenas prácticas. Explícitamente velando por el cumplimiento de la ley 1581 de 2012, 1266 de 2008 y 527 de 1999 respectivamente.

Autorización para el tratamiento de tus datos personales

Esta autorización será con base a lo permitido por la ley vigente, J Y G TENNIS S.A.S, con su objeto  www.labarcashop.com almacenara y transferirá los datos personales ingresados, con la base de datos privada obtenida para la actividad e-ecommerse, asociados comerciales, negocios conjuntos

Tratamientos de datos

Después de haber confirmado la autorización en la captación y tratamiento de datos que nos suministres de forma previa, aprobadas por las leyes de protección, J Y G TENNIS S.A.S almacenara, transmitirá, guardara o custodiara y tratará esta información en los siguientes escenarios:

Cumplimiento de la obligación comercial y otros negocios de carácter jurídico que celebre J Y G TENNIS S.A.S en su actividad u objeto comercial.

Campañas de fidelización de clientes, realizadas por www.labarcashop.com  o por terceros.
Todo lo relacionado con la inteligencia de mercado, Data, prospección, seguimiento de preferencias, seguimiento de perfil del consumidor, seguimiento de perfiles en redes sociales, patrones de consumo, movimientos entre paginas web, visitas a E-commerce, campañas de mercadeo telefónico, email, mensajes de texto, trazabilidad en sitios.

Comunicarte información sobre nuestras campañas comerciales, ofrecimiento de nuestros productos, publicidad asociada con nuestra actividad comercial y nuestros asociados.
Para segmentación de público objetivo y transmisión de información sobre responsabilidad social empresarial.

Para promover modelos de mercado con nuestros asociados y establecer nuevas rutas de negocio, como Marketplace, modelo VMI y otros.

Para transferir datos a asociados, terceros, con respecto a las disposiciones legales y con base a los términos en que nos autorizas.

Habeas data (derechos de datos personales)

La ley 1266 de 2008 es la encargada de informar y establecer las directrices para la protección de datos y los derechos que tienes sobre los mismos por ser el titular de estos, entendido lo anterior puedes realizar tus consultas o reclamación para el ejercicio de valencia en habeas data, demostrando ser el titular previamente, puedes escribir o dirigirte a los siguientes canales.

Correo: labarcashop@gmail.com
Teléfono: 320 4276189
Punto de atención de J Y G TENNIS S.A.S ubicado en la dirección: Cra 52 No. 46-68 Oficina 12-10, Medellín – Antioquia.

Para que la gestión sea efectiva debes suministrar la siguiente información en el momento de realizar la valencia para los derechos de habeas data.

Correo: labarcashop@gmail.com
Enviar el consecutivo de contrato comercial, factura, con la copia de la cedula o documento de identificación asignado por el estado, del titular y el requerimiento.
Llamada y punto de atención:
Tener a la mano la cedula de ciudadanía o el documento de identificación suministrado por el estado.

J Y G TENNIS S.A.S realizara la contestación de los reclamos, sugerencias o peticiones, con respecto a la protección de datos en los siguientes términos.

J Y G TENNIS S.A.S responderá en 48 horas hábiles, siguientes, si se trata de una consulta, esta será vía correo o llamada, dependiendo de la solicitud.

J Y G TENNIS S.A.S responderá en 72 horas hábiles, siguientes, si se trata de una reclamación
En caso que pueda existir un retraso en las respuestas J Y G TENNIS S.A.S informara al titular antes que se cumpla el plazo de contestación.

Protección de datos por J Y G TENNIS S.A.S

J Y G TENNIS S.A.S protegerá los datos obtenidos por medio de nuestro E-commerce www.labarcashop.com y demás sitios de captación para los mismos,  asegurando  que estos sean manejado por un personal administrativo idóneo que maneje el tratamiento de esto de manera técnica, humana y profesional, aparte de proporcionar las herramientas  para la seguridad de datos necesaria.

 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En La Barca Shop implementaremos todas las acciones para el cumplimiento de la protección y tratamiento de datos personales de los que sea responsable, para proteger los derechos a la privacidad, intimidad y el buen nombre, además podemos actualizar y verificar los datos de los titulares que se encuentran en la base de datos, por esto hemos adoptado La Política de Tratamientos de Datos Personales, que serán expresadas en los siguientes términos:

• Autorización: previo consentimiento del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Base de datos: conjunto de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Datos personales: cualquier información que pueda asociarse a una o varias personas naturales.
• Datos sensibles: cualquier información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar consecuencias negativas a este.
• Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en conjunto con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en conjunto con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de estos.
• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se le realicen a los datos personales. 

En La Barca Shop respetamos el derecho a la intimidad y a la privacidad, es por esto que nuestra política es cumplir con la legislación relacionada con el tema. Procuraremos la debida protección de los derechos de los usuarios que visitan su página web, en materia de privacidad y uso de los datos suministrados. 

Si no estás de acuerdo con alguna política o con cualquiera de las condiciones de su uso por favor no uses ni visites nuestro sitio web.   

ASPECTOS GENERALES

Los siguientes son los aspectos generales que orientan la política de privacidad del sitio web: www.labarcashop.com.

1. a) Este sitio web, su información y contenido son de conocimiento público, por lo tanto, la aceptación de esta política de privacidad es una condición obligatoria e indispensable para que el usuario los utilice.
2. El usuario y visitante del sitio web acepta conocer, acatar y cumplir todas las leyes, normas y usos nacionales e internacionales relacionadas con sus obligaciones y deberes bajo la presente política de privacidad.
3. La aceptación de la presenta política de privacidad por el usuario de este sitio web tendrá lugar cuando se presente lo siguiente:

• Suministro de datos en los formularios de registro del sitio web.
• El empleo de los mecanismos de aceptación, seguridad y acceso al sitio web que establezca labarcashop.com.
• La consulta de cualquier contenido incorporado en el sitio web.
• La utilización de cualquiera de los servicios disponibles en el sitio web. 

AUTORIZACIÓN

Al usar el sitio web www.labarcashop.com o al proporcionar información personal, nos estas autorizando a obtener, usar y divulgar tu información personal en la forma descrita en esta política. 

SEGURIDAD DE INFORMACIÓN PERSONAL

Tu información personal será almacenada en las bases de datos La Barca Shop, en la cual mantenemos protecciones razonables para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de tu información personal.

Tenemos el compromiso de proteger la totalidad de la información que almacena en sus bases de datos mediante herramientas aceptadas por la industria, con el objetivo de evitar su uso no autorizado por parte de terceros. Los equipos de almacenamiento de esta información están ubicados en lugares seguros y con acceso restringido. No nos hacemos responsables de ninguna consecuencia acerca del ingreso indebido, ilegal y fraudulento a sus bases de datos, de cualquier falla que presenten sus sistemas de almacenamiento de información ni tampoco el hurto de estos.

En La Barca Shop sabemos que ninguna transmisión de información a través de Internet es absolutamente segura y confidencial; igualmente, se implementarán todas las herramientas de seguridad razonables aceptadas por la industria.    

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA O NUESTRAS DECLARACIONES SOBRE PRIVACIDAD

En La Barca Shop nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento y sin ningún aviso previo. En caso de modificación de esta política o de cualquier declaración sobre privacidad, la modificación solo se aplicará a la información personal que obtengamos después de publicar la política modificada en el sitio correspondiente. 

DERECHO DE ACCESO Y CORRECCIÓN

Tienes el derecho a revisar y modificar cualquier información personal almacenada en nuestro sistema y bases de datos. Si consideras que esta información está desactualizada o está incorrecta, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico atencionalusuario.labarcashop@gmail.com o llamando al teléfono +57 3122640812 

DERECHO A CANCELACIÓN

Tienes el derecho, en cualquier momento, de retirar tu información personal en el futuro. En dicho caso, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico atencionalusuario.labarcashop@gmail.com o llamando al teléfono +57 3122640812 

USO DE COOKIES

Las cookies son ficheros de información que nos permiten comparar y entender como nuestros usuarios navegan a través de nuestro sitio, mejorando así la experiencia de compra online. 

INFORMACIÓN DE REGISTRO

1) Recaudo, acceso y uso de la información

Los siguientes son los lineamientos de nuestra política de privacidad en cuanto al recaudo, acceso y uso de la información de registro que suministra el usuario a través del sitio web www.labarcashop.com. 

• Los datos o información personal o general que LA BARCA SHOP recolecta de los usuarios de su sitio web, se utilizarán exclusivamente para cumplir con los propósitos de su sitio web y su uso es el establecido de acuerdo a la política de privacidad.
• El usuario del sitio web, con la aceptación de esta política de privacidad, autoriza a LA BARCA SHOP a realizar un tratamiento autorizado a todos los datos personales y generales suministrados a la empresa a través del sitio web.
• La información de registro que se le solicita al usuario es la mínima para dar cumplimiento a las normas legales en Colombia y a los usos internacionales sobre privacidad y protección de datos en Internet.
• El usuario del sitio autoriza a LA BARCA SHOP a tratar de forma automatizada la información solicitada con el fin de ofrecer un servicio más eficiente y personalizado. Así mismo, el usuario autoriza a LA BARCA SHOP a divulgar, ceder o transferir sus datos personales y la información suministrada a otras organizaciones vinculadas o asociadas con LA BARCA SHOP.
• La información suministrada por los usuarios en ningún caso se compartirá con terceros, exceptuando organizaciones vinculadas con LA BARCA SHOP.
• LA BARCA SHOP podrá realizar en cualquier momento encuestas para evaluar el tráfico del sitio y la calidad percibida. 

2) Obligaciones y deberes del usuario

Los siguientes son las obligaciones, deberes, prácticas mínimas y advertencias que deben orientar la conducta del usuario en sujeción a la presente política de privacidad.

• El usuario está de acuerdo en proporcionar a LA BARCA SHOP información verdadera y completa acerca de sí mismo. Adicionalmente, el usuario se compromete en mantener actualizada esta información.
• LA BARCA SHOP se reserva el derecho a retirar sin previa notificación al usuario si la información se considera nociva o perjudicial.
• LA BARCA SHOP no se hace responsable por el uso que los terceros puedan hacer con la información indebidamente asegurada y protegida por el usuario.
• El usuario no recaudará ni divulgará, los datos personales o la información de los demás usuarios del sitio web de LA BARCA SHOP.
• El suministro de información falsa o la omisión de cualquier obligación, le da el derecho a LA BARCA SHOP a terminar automáticamente, sin previo aviso y de forma definitivo, la provisión de servicios al usuario. 

3) Derechos del titular de datos personales

De acuerdo con el Art.8 de la Ley 1581 de 2012, la persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento tendrá los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento.
• Ser informado con previa solicitud por el responsable o encargado del tratamiento, respecto al uso que les ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones que se le hagan a la Ley las demás normas.
• Anular la autorización del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La supresión ocurrirá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable haya incurrido en conductas contrarias. 

ATENCIÓN DE PETICIONES Y RECLAMOS

Para gestiones de quejas, peticiones y reclamos o para ejercer sus derechos, podrás comunicarte al correo electrónico atencionalusuario.labarcashop@gmail.com o llamar al teléfono +57 3122640812.

En LA BARCA SHOP daremos respuesta a la persona que haga la petición, queja o reclamo dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, la solicitud debe contener todos los datos necesarios garantizando así una respuesta oportuna y efectiva.  La solicitud para ser tramitada, debe ser presentada por el titular de los datos, o en su defecto por el representante legal; por lo tanto tenemos el derecho a verificar la identidad de la persona que realice la queja, petición o reclamo. Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de quejas, peticiones y reclamos, serán atendidas en un término máximo de diez días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si por algún motivo no es posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a la persona antes de su vencimiento, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se hará y atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Las solicitudes que tengan que ver con actualización corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestados dentro de los quince días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si por algún motivo no es posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará a la persona antes de su vencimiento, expresando los motivos de demora y señalando la fecha en que se hará y atenderá la consulta, el cual no podrá superar los 8 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

VIGENCIA

La política para el tratamiento de datos personales rige a partir del 22 de Septiembre de 2018 y tendrán una duración indefinida. 

PRIVACIDAD

En LA BARCA SHOP queremos mejorar siempre tanto la experiencia como la comunicación de nuestros productos y servicios es por esto que pedimos información de nuestros clientes.

Por seguridad, la información que tiene que ver con medios de pagos no la pedimos directamente, de esto está encargado nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos Wompi.

En www.labarcashop.com.  usamos las direcciones de correo electrónico que nos proporcionan los usuarios para enviar comunicaciones a través de este medio. Mantenemos un registro de compras y monitoreamos el sitio para verificar los patrones de tráfico con el fin de mejorar la navegación y los productos y servicios ofrecidos. Sabemos que esto se debe manejar de forma responsable, es por eso que en LA BARCA SHOP estamos comprometidos a hacerlo.

SEGURIDAD

Al realizar una compra, queremos que te sientas confiado de que la información que nos das como tu información personal está totalmente segura.

En www.labarcashop.com con el objetivo de dar máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de “pago seguro” con entidades financieras. En este sentido, los datos que son confidenciales del pago serán trasmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente.

Además, tenemos certificado SSL lo que garantiza que tu navegación en nuestro sitio es totalmente segura. Toda tu experiencia de compra es encriptada por nuestra plataforma para tu tranquilidad.