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    Envios y devoluciones

CAMBIOS Y GARANTÍAS

-       Para realizar cambios, el cliente sólo contará con 15 días hábiles, y éste tendrá un costo, sin embargo, el primer cambio es totalmente gratis.

-       Pasados 30 días de la compra no se realizarán cambios, excepto, por defecto de fábrica del calzado o trueque. Este sólo se recibirá antes del plazo pactado y teniendo las etiquetas intactas, el empaque original, en adecuadas condiciones y sin haberle dado uso. En el momento de realizar la entrega para el cambio, el usuario deberá proporcionar una copia de la factura.

-       A partir del día de la compra, tiene 60 días hábiles como garantía si sufre cualquier daño, no por uso inadecuado, sino por algún defecto de fabricación. Para validar la garantía, debe traer igualmente la factura.

-       La Barca Shop, se hará cargo de la reparación del calzado, o sea el caso, de reponerlo.

-       Durante los próximos 30 días hábiles, se hará entrega del calzado en el punto de venta donde el cliente lo solicitó. En caso de que se presente un daño irreparable del calzado, se le suministrará al cliente un calzado con las mismas características, sino igual, al inicial.

-       No se hace válida la garantía por mal uso del calzado reflejado en rupturas, pliegues, rayones, arreglos de terceros o inadecuada limpieza. No se aceptan cambios por el color o tonalidad natural del calzado.

-       Es importante saber que la talla señalada en los empaques del calzado puede ser diferente a lo solicitado por el cliente, ya que vienen de fabricantes donde los tallajes cambian. Debido a ello, las tallas del calzado cambian según la referencia, aún según las medias que se utilicen para probárselos.

ENTREGA DEL PRODUCTO

 Para los pedidos realizados en la Ciudad de Medellín, el plazo de entrega será de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pago por parte de La Barca Shop; para el resto del país tendremos de 3 a 7 días hábiles.

ATENCION AL CLIENTE

 Para Reclamos y Consultas, se puede comunicar a nuestra línea de Atención 448 51 26 Ext. 101 en Medellín, de Lunes a Viernes en los horarios 09:00 Am-07:00 Pm; Sábados 09:00 Am-06:00 Pm en Jornada Continua. 

4485126 ext 102

3122640812

Cr 52 #46-68

Centro Comercial

Hollywood local #113

Medellín Colombia

Tenemos 10 locales comerciales en la ciudad de Medellín.

Realizamos envíos en todo el país. El envío es gratis.